Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ForLives Solutions SL
• CIF: B21881495
• Domicilio: Calle Castillo de Arévalo 9, Puerta A, Planta 0, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
• Correo electrónico de contacto para protección de datos: lucia@forliveshopping.es

2. Datos personales que se tratan

ForLives Solutions SL puede tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos facilitados voluntariamente por el usuario (nombre, correo electrónico, mensaje).
• Datos de navegación y uso del sitio web mediante herramientas de analítica web.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Datos tratados en la prestación de nuestros servicios de gestión de TikTok Shop

Cuando una tienda de TikTok Shop nos contrata y autoriza nuestra aplicación, tratamos por su cuenta los siguientes datos obtenidos a través de la API oficial de TikTok Shop:

• Información pública y del Creator Marketplace de creadores afiliados de TikTok Shop: nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil, número y datos demográficos agregados de seguidores, y métricas de rendimiento de contenido y ventas.
• Mensajes intercambiados entre la tienda y los creadores a través de la mensajería de TikTok Shop.
• Datos de colaboraciones de afiliados, solicitudes de muestras y pedidos de afiliados (identificadores de pedido, productos y estado).
• Datos de contacto de los representantes de las tiendas clientes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el usuario.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento mediante herramientas de analítica.
• Garantizar la seguridad técnica del sitio.
• Prestar a las tiendas clientes servicios de gestión de su programa de afiliados de TikTok Shop: búsqueda de creadores, envío de invitaciones de colaboración, comunicación con creadores, gestión de muestras y elaboración de informes de rendimiento.

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es:

• El consentimiento del usuario.
• El interés legítimo de ForLives Solutions SL en mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.
• La ejecución del contrato de prestación de servicios con la tienda cliente. Respecto a los datos de creadores obtenidos a través de TikTok Shop, ForLives Solutions SL actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada tienda, que es la responsable del tratamiento, y trata los datos únicamente siguiendo sus instrucciones y las condiciones de TikTok Shop.

5. Herramientas de analítica

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4) para analizar el comportamiento de los usuarios de forma estadística y agregada.

Los datos recogidos no permiten identificar personalmente al usuario y se tratan conforme a los acuerdos de protección de datos con Google.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras el usuario no solicite su supresión.

Los datos obtenidos a través de TikTok Shop por cuenta de una tienda se conservan mientras dure la relación contractual. Cuando la tienda revoca la autorización o finaliza el contrato, se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

7. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios tecnológicos bajo contrato de encargado del tratamiento.

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, entre ellos Supabase (alojamiento de base de datos y aplicación, servidores en la Unión Europea, Frankfurt) y Lovable (desarrollo y alojamiento de la aplicación). No vendemos datos personales ni los utilizamos para fines distintos de los indicados.

8. Ubicación de los datos y transferencias internacionales

Los datos se almacenan y tratan en la Unión Europea. Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se haría únicamente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio, autenticación de doble factor y procedimientos de respuesta a incidentes, incluida la notificación a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas cuando sea obligatoria.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos

Las solicitudes deberán enviarse por escrito a lucia@forliveshopping.es, acompañadas de documento acreditativo de identidad.

Si eres un creador de TikTok Shop y tus datos han sido tratados por cuenta de una tienda cliente, puedes dirigirte a nosotros y trasladaremos tu solicitud a la tienda correspondiente sin dilación indebida.

10. Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).